Politika zasebnosti
Nardina politika varstva osebnih podatkov in ravnanja s
piškotki
Podjetje NARDA d.o.o. zagotavlja, da bodo vsi podatki, ki
nam jih boste zaupali, varovani v skladu z Zakonom o varovanju osebnih podatkov
in ne bodo posredovani tretjim osebam. Podjetje NARDA d.o.o. posluje v skladu z
določili Zakona o varstvu potrošnikov in Zakona o elektronskem poslovanju na
trgu. Podatki bodo uporabljeni izključno v namen obveščanja kupca o poteku
naročila (v primeru, da obiskovalec v spletni trgovini opravi nakup) ter na
izrecno željo kupca za obveščanje o novih izdelkih in akcijah. Jamčimo, da bodo
podatki obiskovalcev in uporabnikov uporabljeni le v namen nemotenega poteka
naročila. V primeru težav oz. nejasnosti pri uporabi spletnega mesta si lastnik
spletnega mesta pridržuje pravico do vzpostavitve stika s potrošnikom preko
elektronske pošte, da se težave ali nejasnosti odpravijo. Obiskovalec z
izvedeno registracijo dovoljuje lastniku spletnega mesta zbiranje in uporabo
osebnih podatkov, ki jih vnese pri registraciji. Vsi podatki, ki jih
obiskovalec navede pri registraciji, so namenjeni le poslovanju ponudnika oz.
izvrševanju naročil. Podatke, ki jih je obiskovalec vnesel ob registraciji,
trajno hranimo v računalniškem sistemu, ki je ustrezno varovan in zašciten. Ob
morebitnem "vdoru" v računalniški sistem ne nosimo odgovornosti!
Kontakt o zasebnosti
Za vprašanja v zvezi z zbiranjem, obdelavo in uporabo
osebnih podatkov, informacijami, popravki, blokiranji, izbrisom podatkov ali
preklicem privolitve obveščanja, se obrnite na: NARDA d.o.o., Stare sledi 28,
2391 Prevalje, Slovenija, mail: info@narda.si.
Katere osebne podatke zbiramo?
- Osnovni osebni podatki (npr. ime in priimek) in podatki za
komunikacijo (npr. naslov, mail, telefon)
- Informacije glede izbranih (želenih) načinov komunikacije
s Nardo
- Podatki o komunikaciji s Nardo, vključno s tržnim komuniciranjem
- Podatki o financiranju, plačilih ipd.
Kakšne so pravne podlage za obdelovanje vaših osebnih
podatkov?
V skladu z veljavno zakonodajo s področja varovanja osebnih
podatkov lahko vaše osebne podatke obdelujemo:
- če ste nam dali soglasje (ki ga lahko kadarkoli
prekličete)
- če je to potrebno zato, da lahko sklenemo in/ali izpolnimo
pogodbo z vami
- če je obdelava potrebna zaradi zakonitih interesov, za
katere si prizadeva Narda ali tretja oseba
- če to zahteva zakon (npr. glede podatkov, ki so na izdanem
računu).
Za katere namene obdelujemo vaše osebne podatke?
Osebne podatke obdelujemo le za določene, izrecne in
zakonite namene in jih ne bomo obdelovali na noben način, ki ni združljiv s
temi nameni. Takšen namen je lahko odgovor na povpraševanje, izvajanje
naročila, ki ste nam ga dali, izboljšanje vašega obiska na eni od naših
spletnih strani ali portalov, izboljšanje naših izdelkov in storitev na
splošno, ponudba storitev ali aplikacij, trženjske akcije itd.
Koliko časa hranimo vaše osebne podatke?
Vaše osebne podatke bomo hranili v skladu z veljavnim
zakonom o varstvu osebnih podatkov. Hranili jih bomo samo toliko časa, kolikor
je to potrebno za namene, za katere jih obdelujemo, ali za ravnanje v skladu z
zakonom. Tako osebne podatke, ki jih obdelujemo na podlagi vaše osebne
privolitve, hranimo trajno, do vašega preklica. Osebne podatke, ki jih
obdelujemo na podlagi zakona ali pogodbenega odnosa z vami, pa hranimo toliko
časa, kot določa zakon.
Po preteku obdobja hrambe osebne podatke učinkovito in
trajno izbrišemo ali anonimiziramo, tako da jih ni več mogoče povezati s
posameznikom.
Kako ščitimo vaše osebne podatke?
Uporabljamo tehnične in organizacijske varnostne ukrepe za
zaščito vaših osebnih podatkov pred nezakonitim ali nepooblaščenim dostopom ali
uporabo, pa tudi pred nenamerno izgubo ali okrnitvijo njihove celovitosti.
Oblikovali smo jih ob upoštevanju svoje IT infrastrukture, možnega vpliva na
vašo zasebnost in stroške ter v skladu s trenutnimi industrijskimi standardi in
prakso.
Naši pogodbeni obdelovalci bodo obdelovali vaše osebne
podatke samo, če bodo upoštevali te tehnične in organizacijske varnostne
ukrepe.
Ohranjanje varnosti podatkov pomeni varovanje zaupnosti,
celovitosti in razpoložljivosti vaših osebnih podatkov:
- zaupnost in celovitost: vaše osebne podatke bomo zaščitili
pred nedovoljeno ali nezakonito obdelavo ter pred nenamerno izgubo, uničenjem
ali poškodbo
- razpoložljivost: zagotovili bomo, da lahko pooblaščeni
obdelovalci dostopajo do vaših osebnih podatkov, kadar je to potrebno.
Naši varnostni postopki vključujejo: varnost dostopa,
varnostne kopije, spremljanje, pregled in vzdrževanje, upravljanje varnostnih
incidentov itd.
Kdo obdeluje osebne podatke?
Glede na namene, za katere obdelujemo vaše osebne podatke,
le-te lahko razkrijemo naslednjim kategorijam prejemnikov:
a) V okviru našega podjetja:
- naši
pooblaščeni uslužbenci
b) Našim poslovnim partnerjem, od katerih zahtevamo, da
vedno ravnajo v skladu z veljavnimi zakoni, politiko varstva osebnih podatkov
ter posvečajo veliko pozornosti zaupnosti vaših osebnih podatkov:
- oglaševalske,
marketinške in promocijske agencije in ponudniki npr. MailChimp, Google
(Google- samo identifikacijski podatek o piškotku/cookie za namene
remarketinga, e-poštni naslov za prikazovanje oglasov v programu Google
AdWords, identifikacijski podatek o piškotku/cookie za namene analiz v programu
Google Analytics; Facebook - samo identifikacijski podatek o piškotku/cookie za
namene remarketinga, e-poštni naslov za prikazovanje oglasov v programu
Facebook Custom Audiences), ki nam pomagajo izvesti in analizirati učinkovitost
naših akcij in promocij
- poslovni
partnerji: na primer zaupanja vredna podjetja, ki lahko uporabljajo vaše osebne
podatke, da vam zagotovijo storitve in/ali izdelke, ki ste jih zahtevali ali
priskrbijo trženjsko gradivo (pod pogojem, da ste se strinjali, da ga boste
prejemali).
- podjetja, ki
opravljajo storitve za Nardo ali v imenu
Narde (na primer zunanji ponudniki storitev, povezanih z IT, računovodski
servisi, odvetniške pisarne ipd.)
c) Drugim tretjim osebam:
- kadar to
zahteva zakon ali je zakonito potrebno za zaščito Narde (skladnost z zakoni,
zahteve organov, sodne odredbe, pravni postopki, obveznosti, povezane s
poročanjem in vlaganjem informacij organom itd.)
- preverjanje ali
uveljavljanje skladnosti s politiko in sporazumi Narde
- zaščita pravic,
lastnine ali varnosti Narde in/ali njenih strank
- v zvezi s
korporativnimi transakcijami: v okviru prenosa ali odprodaje celotnega ali dela
svojega posla ali drugače v povezavi z združitvami, konsolidacijami,
spremembami nadzora, reorganizacijami ali likvidacijo celotnega ali dela
Nardinega poslovanja.
Naši poslovni partnerji, navedeni pod točko b) zgoraj, smejo
vaše osebne podatke obdelovati zgolj v okviru naših navodil in osebnih podatkov
ne smejo uporabiti za zasledovanje kakršnihkoli lastnih interesov. Upoštevajte
pa, da prejemniki, navedeni v točkah b) in c) zgoraj, zlasti ponudniki
storitev, ki vam lahko ponujajo izdelke in storitve v okviru Nardinih storitev
in/ali aplikacij ali preko lastnih kanalov, lahko ločeno zbirajo vaše osebne
podatke. V takem primeru so izključno odgovorni za njihov nadzor, vaše
sodelovanje z njimi pa mora potekati skladno z njihovimi pogoji.
Kakšne so vaše možnosti in pravice v zvezi s posredovanimi
osebnimi podatki?
Z vami želimo biti čim bolj transparentni, zato imate
možnost izbire o tem, kako želite, da uporabljamo vaše osebne podatke.
Vaša izbira, kako želite biti kontaktirani npr. preko
katerega kanala (na primer e-pošte, pošte, telefona, telefona ...). Vaše želje
bomo skušali upoštevati, vendar vsa komunikacija ne poteka preko vseh kanalov.
Vaši osebni podatki vedno nas lahko kontaktirate na
kontaktni točki za varstvo podatkov, da ugotovite, katere vaše osebne podatke
imamo in njihov izvor. Pod določenimi pogoji imate pravico prejeti izpis
osebnih podatkov, ki ste nam jih posredovali, v običajno uporabljeni,
strukturirani strojno berljivi obliki in za pošiljanje osebnih podatkov h katerikoli
tretji osebi po vaši izbiri.
Vaši popravki - če v osebnih podatkih najdete kakšno napako,
ali če se vam zdijo nepopolni ali napačni, lahko zahtevate popravek ali
dopolnitev.
Vaše omejitve – lahko zahtevate omejitev obdelave osebnih
podatkov (na primer, medtem ko se preverja točnost vaših osebnih podatkov)
Vaši ugovori - lahko tudi nasprotujete uporabi vaših osebnih
podatkov za namene neposrednega trženja ter ugovarjate zgolj avtomatizirani
obdelavi, vključno z oblikovanjem profilov.
Soglasje za obdelavo osebnih podatkov lahko kadar koli
prekličete, s tem, da se obrnete na našo kontaktno točko za varstvo podatkov
(glejte Koga lahko kontaktiram, če imam vprašanja v zvezi mojimi osebnimi
podatki?). Poleg tega lahko zahtevate od nas, da izbrišemo kakršne koli podatke
o vas (razen v nekaterih primerih, na primer za dokazovanje transakcije ali če
to zahteva zakon). Imate tudi pravico, da vložite pritožbo pri nadzornem
organu.
Koga lahko kontaktiram, če imam vprašanja v zvezi mojimi
osebnimi podatki?
Organizirali smo kontaktno točko, ki bo obravnavala vaša
vprašanja ali zahteve v zvezi z vašimi osebnimi podatki (in njihovo obdelavo)
in uveljavljanjem vaših pravic. Pišete nam lahko na info@narda.si.
Za potrebe zanesljive identifikacije v primeru uveljavljanja
pravic v zvezi z osebnimi podatki lahko od vas zahtevamo dodatne podatke,
ukrepanje pa lahko zavrnemo le v primeru, da dokažemo, da vas ne moremo
zanesljivo identificirati.
Kako lahko prekličem soglasje?
Soglasje je možno preklicati s pisno izjavo oziroma
sporočilom, ki nam ga pošljete po e-pošti na info@narda.si.
Preklic privolitve za obdelavo osebnih podatkov za vas nima
nobenih negativnih posledic ali sankcij. Vendar boste tudi izpisani Karetinega
kluba ugodnosti in ne boste več mogli koristiti ugodnosti.
Piškotki
Spremenjeni Zakon o elektronskih komunikacijah (Uradni list
št. 109/2012; v nadaljevanju ZEKom-1), ki je začel veljati v začetku leta 2013,
je prinesel nova pravila glede uporabe piškotkov in podobnih tehnologij za
shranjevanje informacij ali dostop do informacij, shranjenih na računalniku ali
mobilni napravi uporabnika. Piškotni niso nič novega, zakon je posegel zgolj v
način obveščanja in soglasja uporabnikov spletne strani glede njihove uporabe.
Kaj je piškotek?
Naša spletna stran lahko v brskalnik vašega računalnika
odloži tako imenovani »piškotek«. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki nam
dajejo podatke o tem, kolikokrat posameznik obišče našo stran in kaj ga zanima
v teh obiskih. Piškotki sami ne vsebujejo nobenih podatkov, ki bi omogočali
identifikacijo posameznika, če pa nam te podatke posredujete sami, na primer z
registracijo, se ti lahko povežejo s podatki, ki so shranjeni v piškotku.
Vedno imate možnost, da piškotke sprejmete ali zavrnete.
Večina spletnih brskalnikov samodejno sprejme piškotke, kar lahko spremenite v
nastavitvah tako, da računalnik piškotke zavrne ali pa da prejmete opozorilo,
preden se piškotek shrani.
Uporaba piškotkov na vaši spletni strani
Naša spletna stran uporablja piškotke, zato, da lahko
izključno za lastne potrebe, razločujemo med obiskovalci in štejemo njihovo
število in tako izboljšujemo delovanje strani. V ta namen uporabljamo najbolj
razširjeno orodje Google Analytics. Več o Google Analytics piškotkih si preberete
s klikom na to povezavo.
Naša spletna stran uporablja tudi piškotke, ki vam
zagotavljajo boljšo uporabniško izkušnjo s tem, da si zapomnijo vašo prijavo
ali registracijo na spletni strani, vnesene podatke v spletne obrazce, dodane
izdelke v košarico, zadnje ogledane izdelke in vaše strinjanje z uporabo
piškotkov.
Podatkov, zbranih s pomočjo piškotkov, ne bomo posredovali
tretjim osebam.
